Doi din trei turiști români folosesc inteligență artificială pentru planificarea vacanțelor

Un procent de 64% dintre românii care călătoresc folosesc deja instrumente AI pentru planificarea vacanțelor, de peste cinci ori mai mult decât anul trecut, arată o analiză VISA. Peste trei sferturi dintre români (78%) intenționează să călătorească în țară anul acesta, iar 66% plănuiesc vacanțe în străinătate. Cele mai multe călătorii urmând să aibă loc în sezonul de vârf al verii (62%).

România se remarcă ca lider în Europa Centrală și de Est în ceea ce privește deschiderea către „agentic commerce”. Un procent de 40% dintre turiștii români declară că ar fi dispuși să utilizeze un agent AI pentru întregul proces de planificare și plată al călătoriei, comparativ cu doar 19% în Cehia. Turiștii români folosesc instrumente cu inteligență artificială pentru a obține recomandări locale, cele mai bune oferte și inspirație. Cele mai apreciate beneficii ale AI sunt economisirea timpului, disponibilitatea permanentă și ușurința în utilizare. Deși inteligența artificială nu este încă percepută de turiștii români ca un instrument de bază în economisirea banilor, România se remarcă prin faptul că 31% dintre utilizatori consideră că aceasta îi ajută totuși să plătească mai puțin – cel mai ridicat procent din regiune.

Plățile digitale continuă să fie alegerea preferată a românilor în călătorii. Un procent de 55% spun că intenționează să plătească în străinătate folosind același card pe care îl utilizează și în România, iar 33% preferă plățile cu smartphone, smartwatch sau portofele digitale la destinație. România este una dintre cele mai digitalizate piețe din regiune în ceea ce privește plățile pentru călătorii. Un procent de 73% dintre turiștii români folosesc carduri sau portofele digitale pentru rezervările online de cazare, iar peste 80% utilizează aceste metode pentru plata transportului.

Studiul Visa mai arată că românii care călătoresc în străinătate spun că ar lua în calcul schimbarea băncii pentru beneficii precum retrageri gratuite de numerar la ATM-uri din străinătate (68%), asigurări complete de călătorie (66%) sau cursuri valutare avantajoase (65%).