ANRE introduce reglementări. Apare serviciul de notificare automată la atingerea unui prag prestabilit de până la 80% din consumul estimat lunar

Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei introduce o serie de modificări semnificative în sectorul energetic prin noi reguli care vor afecta direct relația dintre furnizori și consumatori. Ordinul elaborat de ANRE pentru modificarea și completarea Regulamentului de furnizare a energiei electrice la clienții finali marchează o transformare importantă în modul în care sunt gestionate contractele și serviciile de energie, reflectând o schimbare profundă în comportamentul și așteptările consumatorilor români.

Conform noilor prevederi, furnizorii vor fi obligați să pună la dispoziția clienților conturi online gratuite pe toată durata contractului, oferind acces la date de consum detaliate pe bază orară, zilnică, lunară și anuală, cu posibilitatea de a consulta și istorice de până la trei ani. Aceste conturi includ facturi, istoricul plăților, grafice de consum, comparații între perioade și funcții de comunicare directă cu furnizorul, transmitere de index și actualizare de date personale. Utilizarea platformei rămâne opțională și fără costuri suplimentare pentru consumatori. Una dintre cele mai importante inovații introduse de reglementare este serviciul de notificare automată la atingerea unui prag prestabilit de până la 80% din consumul estimat lunar din convenția de consum. Atunci când consumatorul atinge acest prag, furnizorul transmite o alertă cu datele de consum înregistrate, consumul lunar estimat, procentul de realizare și informații privind posibilitatea ajustării consumului. Notificarea se transmite prin email, SMS sau alte canale electronice agreate între furnizor și consumatorul final. Serviciul are rol exclusiv informativ și nu modifică obligațiile de plată ale consumatorului, dar oferă acestuia timp prețios pentru a-și modifica consumul sau a lua alte măsuri, evitând surprizele unei facturi mari la finalul lunii pe care nu o poate suporta financiar.

George Niculescu, președintele ANRE, a explicat rațiunea acestor schimbări, subliniind că ordinul constituie răspunsul la o realitate care s-a transformat fundamental. Românii nu mai sunt simpli consumatori care așteaptă factura la sfârșitul lunii. Mulți dintre ei produc energie, o partajează cu vecinii și doresc să înțeleagă ce se întâmplă cu fiecare kilowatt. Reglementarea stabilește cadrul legal, corect și transparent pentru aceste activități. În același timp, notificarea privind pragul de consum și etichetarea pe culori a furnizorilor în funcție de Indicele de Satisfacție a Clienților sunt două modalități concrete de a inclina raportul de putere furnizor-consumator în favoarea consumatorului, care trebuie să aibă toate informațiile necesare unei decizii simple, dar importante: să păstreze sau să schimbe furnizorul actual.

Noile reglementări introduc definiții clare pentru noțiuni esențiale în funcționarea comunităților de energie, precum energia electrică partajată, furnizor principal, regulament de funcționare și surplus de energie electrică. Energia partajată reprezintă producția alocată membrilor comunității, determinată de operatorul de distribuție, în timp ce surplusul este excedentul livrat în rețea după acoperirea consumului și stocării. Furnizorul principal preia echilibrarea și contractele de rețea, iar regulamentul de funcționare stabilește guvernanța și regulile interne ale comunității. Furnizarea energiei este organizată prin trei instrumente contractuale: contractul de energie partajată între comunitate și consumatori, contractul de furnizare a diferenței de consum și o convenție multipartită între comunitate, operatorul de distribuție și furnizorul principal. Această convenție multipartită reprezintă temeiul unic pentru determinarea și decontarea energiei partajate și trebuie încheiat în maximum 15 zile lucrătoare de la transmitere.

Ordinul introduce doi algoritmi de alocare a energiei: unul proporțional cu consumul fiecărui loc de consum și unul pe bază de procent fix stabilit prin regulamentul comunității. Modificările de structură, inclusiv intrarea sau ieșirea membrilor, pot fi aplicate doar de la începutul lunii și trebuie comunicate operatorului de distribuție în termen de maximum două zile lucrătoare. Operatorul de distribuție are rol central în validarea și determinarea cantităților de energie partajată, datele sale fiind baza exclusivă pentru facturare și decontare. ANRE clarifică și regimul de licențiere: anumite comunități, precum cele fără racordare la SEN sau condominiile cu autoconsum integral, sunt exceptate de la obligația de licență. În schimb, comunități care furnizează energie terților sau comercializează surplusul trebuie să dețin licență de furnizare sau agregare ori să delege aceste activități unui operator licențiat. Comunitățile de energie vor emite facturi lunare pentru energia partajată, cu detalii privind cantitatea, prețul și taxele, însoțite de anexe de transparență privind producția și regulile de alocare. Furnizorul principal va factura separat diferența de consum și serviciile de rețea, iar structura facturilor este stabilită prin regulamentul intern al comunității, fără a urma modelul standard pentru clienții casnici. Furnizorii au obligația de a raporta anual către ANRE numărul clienților care utilizează serviciul de notificare și al celor cu cont online activ, iar aceștia pot oferi rapoarte periodice privind evoluția consumului, structura costurilor și estimări ale cheltuielilor viitoare.

ANRE consolidează și protecția clienților care își reziliază anticipat contractele cu preț fix pe durată determinată. Comisioanele de reziliere sunt permise doar dacă sunt comunicate clar înainte de semnarea contractului, reflectă pierderi economice reale ale furnizorului și sunt calculate printr-o metodologie transparentă și verificabilă. Sarcina dovedirii acestor pierderi revine furnizorului sau agregatorului, iar ANRE poate solicita documente suplimentare pentru verificare. Furnizorii au obligația de a notifica ANRE înainte de aplicarea sau modificarea oricărui comision de reziliere, inclusiv metodologia de calcul utilizată. Autoritatea poate solicita informații suplimentare pentru a verifica respectarea noilor reguli. Termenul limită pentru implementarea acestor măsuri este 1 octombrie 2026, moment până la care furnizorii trebuie să ofere conturi online gratuite tuturor clienților. Aceste schimbări reflectă o evoluție către o piață energetică mai transparentă și mai echitabilă, în care consumatorul are informații și control mai mare asupra consumului și costurilor sale.