CNAIR nu va amenda șoferii până la remedierea problemelor sistemului: Erori tehnice la lansarea platformei eToll

CNAIR suspendă aplicarea sancțiunilor pentru sistemul TollRo, pe fondul unor blocaje majore înregistrate la lansarea platformei eToll. Deblocarea tehnică este gestionată în prezent alături de Serviciul de Telecomunicații Speciale și procesatorul de plăți. Pornit la 1 octombrie 2026, la ora 00:00, noul sistem de taxare a întâmpinat probleme tehnice imediate, provocate atât de defecțiuni în lanțul de procesare a plăților, cât și de o supraîncărcare a fluxului de notificări prin e-mail. Volumul masiv de tranzacții și de conturi create într-un interval scurt a determinat furnizori precum Google Gmail și Yahoo să clasifice mesajele transmise de domeniul etoll.ro drept spam, blocând sau întârziind confirmările de înregistrare și documentele justificative.

Reprezentanții Companiei Naționale de Administrare a Infrastructurii Rutiere au precizat că neplăcerile legate de e-mailuri nu anulează valabilitatea titlurilor de călătorie deja achiziționate, însă afectează crearea conturilor noi. Pentru a remedia blocajul de comunicare, STS a intervenit prin alocarea unor servicii suplimentare de e-mail. În paralel, au fost identificate erori pe fluxul de autorizare și confirmare a plăților derulate prin procesatorul bancar, aspect ce a îngreunat alimentarea conturilor cu credite TollRo. Echipa tehnică și procesatorul derulează în prezent o analiză pentru reconcilierea tuturor tranzacțiilor inițiate, garanția fiind că sumele achitate de transportatori vor fi alocate corect. În baza cadrului legal prevăzut de Legea nr. 226/2023, vehiculele dotate cu echipamente de bord (OBE) active, sesiuni de tarifare pornite în aplicația mobilă sau tichete de rută valabile nu vor fi înregistrate ca fiind în neplată pe perioada indisponibilității sistemului. Eventualele tarife datorate pentru acest interval vor fi calculate și stabilite ulterior, fără să fie percepute penalități sau costuri suplimentare pentru utilizatori.